专访新东方执行总裁周成刚 谈教育应该有的态度

 小编:作为新东方执行总裁,您如何描述新东方目前的状态?

周成刚:新东方过去更多的是在传统业务方面,成为了大家关注的焦点。如今是互联网时代。我想说的是,新东方还是在一如既往地往前走,业务在不断发展,但是新东方到了这个崭新的时代,也在思考未来到底在哪里,应该往哪里走,往哪里可以走得更持久,前景更光明。所以说,我们的很多业务架构、很多的想法和战略,都是处于盘整状态。

小编:盘整期一过,新东方接下来会有怎样的安排?

周成刚:在未来看得见的相当长一段时间内,新东方还是以地面为主。地面是我们的“本”,也是老百姓需要的东西。但是,我们不能忽视互联网给这个世界带来的变化,所以我们要考虑如何去更好地利用互联网,使互联网真正地促进我们的地面教育。还有,地面教育的庞大数据库要更好地作为互联网的一种数据,支撑互联网的发展。前不久,俞敏洪老师说过,地面是我们的“本”,研发是我们的“魂”,我们一定要有研发真正的好产品,真正满足市场的需求。

小编:您是近期就任新东方执行总裁的。按照惯例,“新官上任三把火”。我们想知道,您的“三把火”烧在哪儿?

周成刚:其实,也没什么特别的“三把火”。我想说的是,有这个执行总裁头衔的前后,我的工作没有太大的变化,原因是我们团队始终和俞敏洪老师,也是新东方创始人、总裁、CEO一直在商讨,有关新东方发展、未来、市场和客户需求的问题。新东方还会像过去20年一样,以教育为本,坚守教育的理想,去做真正市场需要的东西。对新东方来说,最难的一点就是,我们面对这么一个日新月异的、不断变化的世界,如何去适应它,如何还能快速奔跑,还能在自身成长的同时去帮助客户,去帮助千千万万的同学。这些都是非常重要的命题。

小编:刚才,您也提到了互联网对于教育行业的冲击。那么,在您看来,新东方在未来会有哪些突破点和创新点?

周成刚:我承认,互联网正在改变世界,但我不接受互联网颠覆世界的论调,尤其是在教育领域。互联网对地面的、纯粹的商品商店的冲击很大,但是对教育的冲击会放慢,更多是结合。原因是教育有太多的人际间交流、人际间互动,人际间的经验、时间、经历和情感交流,是互联网没办法一下子替代的。可能,电商替代了很多的地面商店,但是互联网教育并没有替代哈佛和耶鲁、北大和清华。这些地面学校的教育反而越来越受人欢迎,或者说想去的人越来越多。我们未来要去做的,仍是以地面为主。至于互联网教育能不能渗透到我们的地面中去,同时互联网教育能不能和地面互动起来,就需要把大数据真正做好。与此同时,我们希望能在收购、兼并方面,能在互联网公司方面有更多投入,做好新东方的“护城河”。我们有核心业务,也有外围参与的,有我们控股的公司,还有我们作为一种投资的公司,这样每一层联合起来,就形成了新东方的核心技术。我们会加大自身的互联网公司建设,所有这些都要和地面服务形成互补,实现资源利用。

小编:教育行业从业者需要补充哪些素质,才能够适应这个互联网时代呢?

周成刚:作为做教育行业从业者,互联网能不能给教育的客户带来独特的地面需求和体验,这一点很重要。互联网公司要生存,商业公司要运作,它还需要满足另外一个需求,即能不能达成盈利的模式。两头缺了一头都不行。光挣钱,违背了教育本质,不行;只想做教育,但是不挣钱,也不行。新东方还是一个互联网基因比较充分的公司,我们的互联网公司“迅程”,到目前为止,它在中国教育咨询公司中,能够达成一种商业模式,最终实现了盈利。只不过我们的地面业务太大了,所以把互联网部分覆盖掉了,感觉好像没有在做互联网工作。其实,我们做的时间是最长的。


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