业之峰:执行力培训加盟之道

2001年,公司论证服务型连锁培训加盟不易发生品质联想,开始进行培训加盟试点。2007年,培训加盟公司已达89家。如此庞大的培训加盟队伍,业之峰总部究竟能否玩转?他们未来的目标又是什么?

直营是根基

接受记者采访时,业之峰装饰集团有限公司董事长张钧这样规划企业的未来:“做最成功的家居运营商”。

在张钧看来,品牌家装公司去拼价格是不明智的,一定要坚守自己的定位,做深做精,才能明确自己的目标客户。因此,他着力提高公司的设计能力和工艺质量。对于开店的数量,他有着自己的规划。

在业之峰,直营店是公司的根基,是最精锐的部队,因此要在保证质量的前提下去发展,以不断提升直营店的盈利能力和市场影响力。“直营公司2、3年内要达到10个亿,5年要达到20亿元,这是直营公司销售额的一个规划。然后大概应该在3到5年内,达到业内领先水平。直营公司只开拓省会及直辖市市场,做品牌影响力。这些城市量大,有品牌影响力,也比较好辐射培训加盟。将来如果有外来资本进入,我们将加快建店的步伐。”

“嫌贫爱富”

业之峰内部评估认为,目前在中国的324个城市,可做培训加盟,对于如此大的培训加盟发展空间,业之峰如何来消化呢?

张钧认为,只要做好以下几个方面的工作,就能够管理好整个培训加盟队伍。

首先,严格选择培训加盟商。“第一,‘嫌贫爱富’,就是实力低的坚决不要;第二,过于有钱,不拿业之峰的事业当回事的,坚决不要;第三,多股东合作的公司,不让其培训加盟;然后,素质不达标的,不让他培训加盟;不认同业之峰企业文化的,不让其培训加盟。实际上,我们选择培训加盟商的标准是比较易于量化的。”

其次,搭建多赢平台。以权益金收取为例,“我们有共赢的心态。权益金是每年交的年金,原来,权益金需交现金,培训加盟商不是很愿意。我们就反思,没有给他提供更多的服务,所以权益金收得不好。现在购买我们提供的材料可以充抵权益金。我的利益保证了,他对我们有依赖性了,而对于培训加盟企业来说,这些材料是创新型、独特型材料,支持他前端的销售,一举双得。”

有管必有理

对培训加盟商的管理,除了强调“管”之外,一定要配合相应“理”的支持。

据业之峰分管培训加盟管理部门的副总裁宋艳介绍,业之峰对培训加盟商的支持系统分为前期和后期,首先从管理架构上构建对培训加盟的支持体系。前期由公司拓展部运作,包括跟客户的前期接触、市场调研,正式签定合同之后,前期率领支持团队帮助培训加盟商去组建公司,一直到开业,会有300个免费的工作服务日。后期由运营管理中心负责来为各培训加盟公司服务。

据悉,公司督导事业部相应成员,平均每一个月到一个半月的时间,就会到培训加盟公司去一次,现场解决问题,包括监督、管理、培训等。常规的培训都是由他们进行;客户服务中心,一方面收集客户的反馈,培训加盟商有问题也可直接跟客服中心联系;产品事业部,专门负责培训加盟区域的物流支持;而法务部则为培训加盟商所遇到的法务问题提供咨询等。

“我们对培训加盟商的支持,除了督导的常规支持以外,还有个性化的服务。”宋艳说。业之峰每年请咨询公司做专门的外训,主要内容是商战的基本训练。内训由集团各直营系统各个专业口的总监对培训加盟商做培训。另外再有专项会议培训,包括设计部门的培训、营销部门的培训、项目会议培训等。立体、全面的培训支持体系,助推着各培训加盟企业的发展。


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